Гарантийный срок для изделия составляет 24 месяца, начиная с даты его установки.
В рамках гарантийного обслуживания выполняются ремонтные работы и замена дефектных компонентов изделий.
Все недостатки, обнаруженные во время гарантийного срока и возникшие по вине производителя, будут исправлены или заменены производителем без взимания платы.
Претензии, связанные с внешним видом, комплектацией изделия, а также несоответствием оригинальному заказу, принимаются исключительно в момент получения изделия. Последующие жалобы на эти основания не учитываются.
Все ремонтные работы проводятся за счет производителя.
Характер дефекта определяется специалистом производителя при осмотре изделия.
СИТУАЦИИ, В КОТОРЫХ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ:
- Истечение гарантийного срока. - Несоблюдение условий эксплуатации, включая использование изделия в сырых помещениях. - Наличие механических повреждений, вызванных действиями заказчика. - Превышение допустимых нагрузок на механизмы. - Повреждение изделия в результате обстоятельств непреодолимой силы (например, стихийное бедствие, пожар, наводнение), использование некачественных средств по уходу за мебелью и т.д. - Умышленное или непреднамеренное повреждение изделия потребителем. - Повреждение изделия, вызванное попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, животных, волос, песка, насекомых и т.д. - Наличие следов постороннего вмешательства в изделие или его самостоятельный ремонт, а также ремонт, проведенный организациями, предприятиями, частными лицами или мастерами, не являющимися сотрудниками нашей организации. - Повреждение изделия в результате попыток изменить его конструкцию.
В этих случаях обслуживание производится за счет покупателя, по расценкам производителя.
ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ ДЛЯ РАЗНЫХ ТИПОВ ИЗДЕЛИЙ: Гарантийные сроки могут варьироваться в зависимости от материала, выбранного заказчиком при изготовлении изделия.